رقم ثقتنا للاستفسارات والتحدث مع خدمة العملاء لتقديم الدعم الفني لمستخدمي التطبيق ؛ حيث يمكن التواصل مع خدمة العملاء في تطبيق توكلنا الذي أطلقته حكومة المملكة العربية السعودية لتقديم العديد من الخدمات الحكومية الإلكترونية للمواطنين بطريقة مبسطة ودون الحاجة للذهاب إلى المواقع الحكومية الأخرى، ونظراً لأهمية التطبيق لمواطني المملكة فهو يعرض رقم ثقتنا للاستفسارات وبعض المعلومات حول التطبيق.

تطبيق توكلنا توكلنا

يعد تطبيق توكلنا من أشهر التطبيقات في المملكة العربية السعودية، وهو تطبيق حكومي أنشأته هيئة “رعاية” المتخصصة في الذكاء الاصطناعي، ويقدم خدمات متعددة للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. التطبيق بعد صدور توجيهات حكومية لحماية المواطنين من جائحة كورونا، وتم استخدام التطبيق من قبل المواطنين والمقيمين لهذا الغرض ؛ من خلاله يحصلون على تصاريح دخول للجهات والمؤسسات الحكومية وكذلك المراكز التجارية، ولا يمكن دخول أي من هذه الأماكن دون تصريح من ثقتنا.

رقمنا للاستفسارات والتحدث مع خدمة العملاء

يمكن التواصل مع خدمة عملاء توكلنا عن طريق الاتصال على الرقم 8001289999 وهو الرقم المخصص من الهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات مستخدمي التطبيق وتلقي اقتراحاتهم وشكاويهم حول خدمات تطبيق توكلنا. التطبيق متاح داخل المملكة العربية السعودية للمواطنين والمقيمين.

كيفية التسجيل في ثقتنا عبر أبشر

يمكن للمقيمين في المملكة العربية السعودية التسجيل في تطبيق توكلنا من خلال الخطوات التالية:

  • قم بتنزيل تطبيق توكلنا في أسفل هذه المقالة.
  • قم بتشغيل التطبيق ثم اختر اللغة.
  • اضغط على “تسجيل جديد”.
  • أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
  • اكتب تاريخ الميلاد.
  • وافق على الشروط.
  • انقر فوق “التالي”.
  • قم بإنشاء كلمة مرور جديدة ثم قم بتأكيدها.
  • انقر فوق “التالي”.
  • اختر السكن من الخريطة.
  • أجب عن بعض بعد ذلك، يتم الانتهاء من التسجيل في التطبيق.

خدمات تطبيق توكلنا

تم إنشاء تطبيق توكلنا بعد انتشار فيروس كورونا بهدف تنفيذ إجراءات التباعد الاجتماعي ؛ لا يجوز للمواطنين والمقيمين في المملكة الذهاب إلى الأماكن العامة بشكل عشوائي ؛ لأن تطبيق Tawakkalna ينظم هذه العملية من خلال التصاريح التي تمنحهم للذهاب إلى أي مكان. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تطبيق توكلنا العديد من الخدمات، من أهمها ما يلي:

  • احصل على لقاح كورونا.
  • خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول.
  • تعرف على العنوان الوطني.
  • خدمة الجوازات الصحية.
  • قم بإنشاء محفظة رقمية.
  • أنشئ هوية رقمية.
  • عرض المخالفات العامة.
  • عرض تواريخ الأحوال المدنية وجوازات السفر.
  • شارك بطاقة حالتك الصحية.
  • عرض .
  • خدمة اختبار كورونا.
  • خدمة تصاريح الحج.
  • مراجعة الحالة الصحية.
  • تسجيل زائر.
  • طلب تصاريح تموين داخل الحي.
  • طلب تصاريح الخروج.
  • مراجعة تصاريح العمل.
  • خدمة التخليص الطبي الطارئ.
  • خدمة تصريح الطالب.

مميزات تطبيق توكلنا

تم تطوير تطبيق توكلنا بسلاسة وتصميم رائع من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، ويتميز التطبيق بالآتي:

  • سهولة الاستعمال.
  • يحتوي على لغتين، العربية والإنجليزية.
  • يمكن التسجيل في التطبيق بسهولة وبدون استخدام حساب أبشر.
  • يمكن تنزيله واستخدامه على جميع الأجهزة الذكية.
  • يضم العديد من الخدمات الإلكترونية.
  • يساهم في تطبيق التباعد الاجتماعي.

كيفية التواصل مع تطبيق توكلنا

تم إطلاق تطبيق توكلنا حفاظا على صحة المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. لذلك تتوفر الطرق التالية للتواصل مع خدمة عملاء التطبيق:

  • الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 8001289999 وهو الرقم الموحد للرد على الاستفسارات الصحية لمستخدمي التطبيق.
  • التواصل مع حساب خدمة العملاء الخاص بتطبيق “توكلنا” على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”.
  • تواصل مع خدمة عملاء تطبيق توكلنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] واطرح أسئلة حول خدمات التطبيق.
  • التواصل مع وزارة الصحة السعودية عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو الاتصال على: 937 وهو الرقم الموحد للرد على الاستفسارات الصحية.

حمل تطبيق توكلنا

يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية توكلنا من خلال متاجر التطبيقات التالية عبر الإنترنت:

  • يمكن تنزيل تطبيق Tawakkalna من متجر Play لهواتف Android.
  • يمكن تنزيل تطبيق “توكلنا” من App Store لأجهزة iPhone “”.
  • يمكن تنزيل تطبيق توكلنا من معرض التطبيقات لهواتف Huawei.

رابط موقع توكلنا: tawakkalna.sdaia.gov

يتوفر موقع إلكتروني لتطبيق “توكلنا”. يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الذهاب إليها “” ثم تسجيل الدخول والاستفادة من الخدمات المختلفة التي نوفرها، سواء كانت خدمات صحية أو غيرها.

تكمن أهمية رقم ثقتنا في الاستفسارات والتحدث مع خدمة العملاء في معرفة كيفية الاستفادة من خدمات التطبيق وكذلك حل المشكلات التي قد تواجه المستخدمين، ومن خلالها يمكن التواصل مع خدمة العملاء للاستعلام عن الخدمات والصحة. معلومات عن فيروس كورونا والوقاية منه.