كيف أضيف أطفالي إلى ثقتنا في الأب؟ هذا السؤال من بين الأسئلة التي تطرحها شريحة كبيرة من أولياء الأمور الذين يستخدمون تطبيق توكلنا، حيث يرغبون في معرفة كيف يمكن إضافة الأبناء والمعالين إلى توكلنا للاستفادة من الخدمات التي يقدمها التطبيق، مما يحسن استخدامهم للخدمات الحكومية المقدمة عن طريق التطبيق. .
ثق في التطبيق
تطبيق توكلنا هو أحد التطبيقات التي أطلقتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي – SDAYA بهدف تقديم الخدمات الحكومية إلكترونياً ليسهل الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان، مما يزيد من رضاء متلقي الخدمة. المقدمة لهم، والتي تعمل على زيادة الثقة في النظام التليماتي، وفي بداية إطلاق التطبيق، كان القصد من تقديم خدمات الترخيص عند الخروج من المنزل وقت الحظر الكلي الذي فرضته المملكة، ولكن بعد رفع الحظر واتخاذ الخطوات اللازمة لإعادة الحياة إلى طبيعتها، تم تطوير العديد من الخدمات الحكومية التي تربط بين عدد من الجهات الرسمية، بعضها لتكون الوجهة الأولى للمستخدم للحصول على الخدمات الحكومية في أي وقت و من أي مكان، وتسعى صدايا بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية العمل على تحسين وتطوير الخدمات التي تقدمها توكلنا وإضافة خدمات جديدة.
كيف أضيف أطفالي إلى ثقتنا؟
يقوم العديد من الآباء الذين لديهم حساب في تطبيق توكلنا بإضافة أطفالهم من خلال حسابهم في التطبيق للحصول على الخدمات المتنوعة التي يقدمها الأبناء ومن يعولونهم، لكن بعض الآباء لم يسجلوا أطفالهم أو تم تسجيل بعض الأبناء دون الباقي ولتجنب حدوث هذه المشكلة فقد سمح التطبيق لأولياء الأمور بإمكانية إضافة أطفال إلى حساباتهم باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق توكلنا على الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- اكتب رمز التحقق.
- الوصول إلى خيار حسابي.
- اختيار الخدمة الخاصة والمكفولة.
- انقر فوق خدمة إضافة الأطفال.
- أدخل تفاصيل الطفل لإضافتها.
- احفظ التغييرات.
كيف أضيف زوجتي إلى ثقتنا؟
تعتبر الزوجة من المعالين للزوج حسب التشريع الحالي في المملكة العربية السعودية، لذا فإن إضافة الزوجة إلى صندوقنا لا يتطلب خطوات معقدة أو إجراءات صعبة، بل تضاف باتباع خطوات بسيطة وهي كالآتي:
- افتح أيقونة التطبيق من هاتفك المحمول.
- أدخل رقم التعريف الخاص بك أو رقم الإقامة.
- اكتب كلمة المرور.
- التسجيل.
- قم بتسجيل الدخول إلى ملف تعريف المستخدم.
- انتقل إلى رمز “حسابي”.
- انقر فوق خيار “أفراد العائلة والأشخاص المكفولين”.
- – تعبئة البيانات الخاصة بالزوجة.
- راجع البيانات وتأكد من صحتها.
- انقر على أيقونة “حفظ”.
خطوات إضافة أطفال إلى مدرستي من خلال ثقتنا
للتسجيل في منصة مدرستي للطلاب الجدد، يجب على ولي الأمر استيراد بيانات حساب المدرسة للطالب عبر تطبيق توكلنا، ويوفر التطبيق خدمة الحصول على البيانات لأطفال المستخدم لتفعيل حساب مدرستي، باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق توكلنا من جوالك.
- تسجيل الدخول إلى حساب الوالد.
- من الخدمات المتاحة، اختر My School Data Service.
- اختر الطالب لتفعيل حسابه في مدرستي.
- حافظ على اسم المستخدم متاحًا للطالب.
- انقر فوق إرسال كلمة المرور.
- افتح منصة مدرستي.
- اختر تسجيل الدخول باستخدام حساب طالب Microsoft.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك من تطبيق توكلنا.
- أدخل كلمة المرور المرسلة إلى الهاتف المحمول عبر الرسائل القصيرة.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- إعادة تعيين كلمة المرور.
- تحقق من حسابك عبر الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني.
- حفظ البيانات.
- ادخل إلى منصة مدرستي لمتابعة الدروس التعليمية للطالب.
حل مشكلة منصة مدرستي التي لا تظهر في ثقتنا
يواجه بعض أولياء الأمور مشكلة عدم ظهور بيانات الطالب على منصة مدرستي عبر تطبيق توكلنا، وبالتالي لا يمكنهم تفعيل حسابات أبنائهم للتسجيل في مدرستي لمواصلة الدراسة عن بعد، ولحل هذه المشكلة يجب على ولي الأمر التأكد من أن الأطفال يتم إضافتهم إلى توكلنا، إذا لم يكونوا موجودين بحسابه، فعليه أولاً إضافتهم ثم العودة إلى خدمة البيانات لمنصة مدرستي لتفعيل حساباتهم. كما يجب على المستخدم التأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار عبر المتجر الإلكتروني الخاص بهاتفه المحمول، حيث يتم تحديث التطبيق بشكل مجاني تمامًا. في حالة استمرار المشكلة وعدم ثقتنا بمنصة مدرستي، سيتواصل المعلم مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا للوصول إلى حل للمشكلة في أقرب وقت ممكن.
رابط تحميل تطبيق توكلنا
أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيق توكلنا ليكون متوافقًا مع جميع أنظمة تشغيل الهواتف الذكية من أجل تسهيل الوصول إليه لجميع أطياف المجتمع السعودي، خاصة وأن التطبيق من التطبيقات المهمة جدًا في المملكة العربية السعودية، ويسهل وصول المستخدم إلى عدد كبير من الخدمات الحكومية ويمكن تحميل تطبيق توكلنا من خلال ما يلي:
- يمكن تحميل تطبيق كيف أقوم بإضافة أطفالي على ثقتنا لهواتف Android عبر متجر Google Play.
- يمكن للمستخدم تنزيل تطبيق “توكلنا” لهواتف iPhone عبر App Store.
- يمكن لمستخدمي تطبيق “Tawakkalna” الذين يمتلكون هواتف Huawei تنزيل أحدث إصدار من التطبيق عبر متجر “App Gallery”.