كيف يمكنك إدارة الاختلاف وحل مشاكل الحياة بشكل ودي

Admin
مقالات
27 أغسطس 2021

خلق الله تعالى بني البشر مختلفين في الشكل واللون والطبيعة، للحكمة، لأن الاختلاف يعني التنوع والتباين بين القوي والضعيف، بين الجميل والقبيح، بين الشرفاء والفاسد، ومن خلال الأضداد تتضح الأمور، لكن الاختلاف ليس بالضرورة بين الأضداد، لكن قد نختلف في رؤيتنا لشيء واحد، أو قضية واحدة من زوايا مختلفة، فكيف يمكن إدارة هذا الاختلاف بحيث يمكن للجميع الفوز، بحيث يستفيد العمل والمجتمع أيضًا إن إدارة الاختلاف بشكل صحيح على وجه الخصوص ليس بالأمر السهل، ولكنه يتطلب ذكاءً وتطورًا وخبرة، حتى تتم إدارتها بشكل جيد، وتحقيق غرضها، وسوف نتعلم في مقال اليوم عن إدارة الاختلافات والتنوع، وكيفية إدارة الاختلافات في العمل، و كيف يمكنك استثمار الفرق لتحقيق المزيد من البداية والنجاح.

التنوع وإدارة التنوع

عندما نعيش في مجتمع مختلف في الجنس ودرجات الثقافة والاهتمامات، فمن الطبيعي أن تظهر الاختلافات، ولكي لا نعمق هذه الاختلافات، من الضروري البحث عن نقاط التقاء واستبعاد نقاط الاختلاف، هناك لا يوجد فرق مثالي، ومن المستحيل أن يكون هناك تطابق في كل شيء.

من الحكمة الاستفادة من اختلاف الخطوط والأذواق والتوجهات في خلق مجتمع متنوع، وهذا يزيد من ثروته، ولكن من المهم ألا يؤدي هذا الخلاف إلى التفكك وعدم الارتباط بين فصائل المجتمع، و الحاجة إلى الالتزام بالمبدأ القائل بأن الاختلاف في الرأي لا يفسد الصداقة كقضية، وتناقش نقاط الاختلاف في جو من المودة. ، استبعاد الكلمات المؤلمة والمؤلمة، والبحث عن نقاط التقارب والاتفاق وتعميقها، بهدف التخفيف من حدة الصراع، بحيث ينتهي الوضع بالاتفاق على الأساسيات. لا تدع تفاصيل الصراع تحل من تلقاء نفسها.

من المهم أيضًا أن يحترم الجميع ميول بعضهم البعض دون المساومة، ويجب أن يقتنع الجميع بأن الاختلاف شيء طبيعي، ويمكن للجميع العيش بسلام تحت مظلة وطن واحد، متساوون في الحقوق والواجبات، بغض النظر عن معتقداتنا المختلفة. أو التوجهات السياسية، فليس من المنطقي إجبار الآخر على اتجاه أو معتقد آخر، بل أن الجميع يقبل كل شيء على الرغم من الاختلاف.

إدارة الاختلافات في العمل

من أهم المجالات التي نواجه فيها احتمالية الخلاف هي مجالات العمل، ومن أجل احتواء هذا الصراع دون الوصول إلى مرحلة الصراع، يجب اتباع ما يلي:

حدد وقتًا لمناقشة المشكلات

من المفيد أن نبدأ الوقت لمناقشة القضايا الخلافية العالقة بشفافية وشفافية دون تركها بلا منازع حتى يتعمق الخلاف.

فن اختيار الكلمات الصحيحة

من أجل إدارة الخلاف بنجاح، يفضل التركيز على العبارات والكلمات حتى يتجنب الشخص استخدام الكلمات الجارحة التي تحمل اتهامات للطرف الآخر. من الضروري السيطرة على النفس والعواطف دون الهروب.

الحفاظ على الاحترام المتبادل بين الزملاء

لا يجوز الخروج عن الحشمة والشتائم والافتراء على زميل. يجب الحفاظ على الاحترام بين الزملاء، بغض النظر عن الاختلاف بينهم، لأن الاختلاف محكوم عليه بالزوال مع الاحتفاظ بمشاعر المودة تجاه الزميل، وعدم فقدان احترامه تحت أي ظرف من الظروف.

أن تكون مستمعاً جيداً للرأي الآخر

يجب أن تفتح صدرك لتستمع للرأي المعاكس وتكون حياديًا، وتكون مستعدًا للاعتراف بأنه من الصواب أن تتخلى عن رأيك بتواضع، لأن هذا سيزيد من الاحترام بينك وبين توازنك مع الآخر.

كن مستعدا للمغفرة

إذا اعترف زميل بالخطأ وتراجع عنه، واعتذر عما فعله، ولا تبالغ في الرفض، وتقبل اعتذاره بقلب واسع، فهذه علامات على قوة الشخصية وحسن الخلق.

الخروج من الفارق هو المنتصر دائما

على أي حال، يمكنك الخروج منتصرا من المناقشة وتحقيق بعض النتائج، حتى لو لم يكن واضحا لصالحك، فليس كل الآراء سيئة، ولكل موقف جانب إيجابي يمكنك الاستفادة منه بشرط أن تتغلب على غطرستك. والغطرسة.

كيف يمكن للمدير إدارة الفرق في مؤسسته

يجب على الإدارة الناجحة أن تأخذ في الاعتبار أسباب الصراع، لذلك فهي بالتأكيد ستساهم في حل المشكلة كما فعلت، والسبب هو التوزيع غير المتكافئ لأعباء العمل على الجميع، أو تفضيل البعض على حساب البعض الآخر. أو عدم تقدير الظروف الشخصية التي يتعرض لها المستخدم.

من الضروري توضيح قوانين العمل داخل المنظمة، حتى يعرفها الجميع بوضوح شديد، وبالتالي لا يتفاجأ أحد بفرض عقوبة عليه.

العقوبة، حيث يبدأ الإنذار، إذا لم يجد استجابة، يلجأ إلى الإنذار العام، وفي النهاية قد يتخذ إجراءات أكثر عنفًا وفقًا لقواعد العمل، ولكن إذا وجد الرد في أي من في المراحل السابقة من الجيد أن ترسل له خطاب شكر على استجابته للتنبيه، ولكن لا ينبغي أن يكون مصحوبا بأي مكافأة مادية، وإلا فسيتم استخدامه كوسيلة لكسب المزيد من المال.

فئات الناس في الاختلاف

قسّم الباحثون الفرق بين الناس إلى أنواع مختلفة. خمسة هم:

فئة سمك القرش

يرى هذا النوع من الناس أنه دائمًا على حق، وليس لديه أدنى رغبة في الخسارة والاستسلام في رأيه، وهذا التنوع واضح. مرفوض، ولكن قد يكون على حق إذا كان هذا العناد من أجل الحفاظ على مبدأ أو اعتقاد راسخ، والمبادئ غير قابلة للتفاوض.

فئة السلاحف

تعني هذه الفقرة اتخاذ قرار إلحاق خسارة بالجميع في حالة ضياع كل أمل في الفوز، وهذا يعني أن المفاوض قد فقد كل أدواته، وقرر أنه إذا خسر، سيخرج الجميع خاسرين، وقد يكون ذلك بسبب كشف بعض الأسرار الخطيرة على سبيل المثال.

فئة الثعلب

عندما يتساوى الحبال في القدرات وأدوات التفاوض، يكون من الأنسب أن يحقق كل طرف بعض المكاسب، وفي هذه الحالة لم يخسر أحد تقريبًا، ولا يكتسب أي مكسب واضح.

نوع وادي الدب

غالبًا ما يتحكم هذا النوع في الفروق بين الأفراد، بما في ذلك المودة والألفة، بحيث تتغلب قوة المشاعر بينهم على الخلافات، ولا حرج في استسلام أحدهم للآخر، والأهم من ذلك هو الحفاظ على روح المودة بينهم. معهم.

فئة البومة

وهي من طرق إدارة الاختلاف المميز، وترمز البومة هنا إلى الحكمة، وهذا النوع يحقق الانتصار في كل شيء، لكن من الضروري أن يتميز المالك بالصبر والحكمة، وقد يستغرق الوصول إليه بعض الوقت حلول ترضي الجميع، وتتطلب أيضًا التفكير بجوهر الصراع بعمق ومحاولة الوصول إلى حلول غير تقليدية، ولكن في النهاية تنجح هذه الفئة في تحقيق الرضا لكل من يختلف عنهم، ويتحقق السلام بينهم لفترات طويلة.

وبالتالي، ربما نكون قد تعلمنا عن معنى الاختلاف، وحكمة وجوده، وأنواعه المختلفة، وكيف يمكن احتواء الاختلاف إما في الحياة العامة، أو في ممرات العمل. وأننا في طريقنا لفصل الصراع بين الطرفين المختلفين، وقد لا نتوصل إلى اتفاق كامل، لكننا سنتجنب الخسارة الكاملة، وفي النهاية من المهم إيجاد صيغة للتعايش السلمي بين الناس.

رابط مختصر